Es una señal de cuánto han cambiado las cosas. En una era de información instantánea y autoedición en línea, los webcomics se están volviendo rápidamente populares entre un público cada vez más conocedor de la web. Siempre me he considerado un leal fiel a los cómics de Marvels, de bolsillo, sin edad, y sin mencionar a un eterno fanático de la serie Calvin & Hobbes de Bill Watterson. Pero “The Oatmeal” de Matthew Inman o “Hyperbole and a Half” de Allie Brosh son solo algunos ejemplos de una raza completamente nueva de cómics que usan una extraña mezcla de dibujos infantiles y diálogos diabólicos … que están lejos de la norma, pero son lo suficientemente buenos estar a la altura de los mejores cómics!
Lo que me lleva a esto … El éxito de Brosh e Inman radica en el hecho de que se relacionan con su audiencia. Tienen una habilidad especial para descubrir qué los hace reír y luego les proporcionan exactamente eso. Usan el lenguaje de su audiencia, hablan sobre lo que los hace clic e intentan ser uno de ellos. Lo más importante es que no les importa probar cosas nuevas y extrañas y hacen uso completo de una plataforma de Internet de la nueva era para ser vistos, escuchados y volverse virales.
Y así debería ser con el mundo corporativo o cualquier organización para el caso.
Relacionarse con sus clientes, saber lo que quieren y necesitan y ponerse en su lugar. Y arriba: sé diferente de los demás. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero no siempre se trata de producir productos y servicios innovadores. Más bien, lo que tenemos que hacer es encontrar esas pequeñas formas de separar nuestros productos o servicios aparte del rebaño, y atraer a los clientes con eso. Porque, en última instancia, son nuestros clientes los que tienen la última palabra para determinar si somos lo suficientemente buenos para ellos o no.
Hay una lección que aprender aquí. ¿Quién hubiera pensado que un webcomic me pondría en este tren de pensamiento … pero ahí lo tienes!
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