Acuerde con Minh-Quan Ngo que tendrá que darles razones para querer regresar. En el otro lado de la moneda, desea eliminar cualquier motivo que tengan para no volver.
Suena demasiado fácil redactado de esa manera, ¿verdad? Hay campos enteros de profesionales que utilizan todo tipo de herramientas mientras intentan descubrir por qué los usuarios regresan y por qué no.
La buena noticia es que hay formas nuevas e innovadoras de descubrir qué está pasando en tu juego y por qué los usuarios no regresan. Puedes obtener una inmensa comprensión de la experiencia del usuario al verlos interactuar con tu juego. Esto es esencialmente lo que llamamos análisis cualitativo.
Afortunadamente, hay algunas soluciones realmente buenas para hacer precisamente eso. El líder en este nicho es Appsee Mobile App Analytics (donde trabajo). Appsee te permitirá grabar sesiones de aplicaciones móviles para tus usuarios para que puedas ver por ti mismo cómo están experimentando tu juego. Todo lo que necesita hacer es integrar un SDK en su gane, y ya está listo.
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Así es como se ven las grabaciones de sesión de usuario:
Y aquí hay algunas características clave adicionales:
- Análisis en tiempo real en la aplicación : proporciona métricas clave para ayudarlo a comprender qué tan comprometidos están los usuarios de su aplicación, su actividad a lo largo del tiempo, qué dispositivo y sistema operativo usan y su desglose geográfico.
- Grabaciones bloqueadas: detecta y graba sesiones bloqueadas automáticamente. Puede ver la secuencia exacta de acciones que resultaron en un bloqueo con sus propios ojos e identificar el único elemento de la interfaz de usuario que causa el bloqueo.
- Embudos de conversión : le permite configurar embudos de conversión para procesos relevantes dentro de su aplicación, medir las tasas de conversión y comprender los motivos del éxito o el fracaso de cada proceso. Además, podrá ver el tiempo promedio de finalización de cada paso.
- Insights accionables : actúe sobre percepciones precisas de la solución Appsee para maximizar la participación del cliente, las conversiones y la monetización en la aplicación.
- Detección automática de problemas de la interfaz de usuario : detecta acciones que no responden realizadas por los usuarios, como toques, deslizamientos o pellizcos, y lo ayuda a optimizar la interfaz de usuario.
- Fácil configuración e integración : simplemente suelte el SDK de Appsee en su aplicación y agregue una sola línea de código. ¡Toma menos de 1 minuto!
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¡La mejor de las suertes!