Acabo de descargar el juego ‘Life is Strange-Episode 2’. Después de la instalación, simplemente no se iniciará. ¿Qué se puede hacer para arreglar esto? Animación, cómics y juegos

esta es la respuesta que me dio un técnico de Microsoft (¡después de que lo exigí varias veces!) espero que ayude:

El error 8007045D se produce al descargar su perfil de Xbox Live

Verá el siguiente código y mensaje de error cuando intente descargar su perfil de Xbox Live:

Lo sentimos, los perfiles de Xbox Live no se pueden descargar en este momento. Intenta nuevamente más tarde.
Código de estado 8007045D

Esto significa que se produjo un error durante la descarga.
Soluciones
Para resolver el problema, intente las siguientes soluciones.
Solución 1: verifique el estado del servicio Xbox Live
Verifique las alertas de servicio en el estado de Xbox Live o vea si aparece una alerta de servicio de Xbox Live en la parte superior de esta página. Si hay alguna alerta de servicio, espere un momento e intente nuevamente.
Nota: Si un servicio o aplicación específica está inactivo, puede pedirle a Microsoft que le notifique cuando vuelva a funcionar. Para hacer esto, haga clic en Notificarme cuando este servicio o aplicación esté funcionando bajo el nombre de la aplicación o servicio.
Solución 2: verifique su conexión de Xbox Live
Si no puede conectarse a Xbox Live, consulte Solución de problemas de conexión de Xbox 360 a Xbox Live .
Solución 3: borre la memoria caché del sistema

Presione el botón Guía en su controlador.
Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema .
Seleccione Almacenamiento o Memoria .
Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y luego presione Y en su controlador. (No importa qué dispositivo de almacenamiento seleccione; la memoria caché se borrará para todos los dispositivos de almacenamiento).
Seleccione Borrar caché del sistema .
Cuando se le solicite que confirme el mantenimiento del dispositivo de almacenamiento, seleccione Sí .

Solución 4: elimine el perfil que está almacenado en su consola Xbox y vuelva a descargar su perfil
Para eliminar el perfil que está almacenado en su consola Xbox:

Vaya a Configuración y seleccione Sistema .
Selecciona Almacenamiento .
Seleccione todos los dispositivos .
Seleccione Perfiles de jugador .
Seleccione el gamertag que desea eliminar.
Selecciona Eliminar .
Seleccione Eliminar solo perfil . (Esto elimina el perfil pero deja juegos guardados y logros).

Para descargar su perfil de Xbox Live:

Presione el botón Guía en su controlador.

Seleccione Descargar perfil .
Nota Si no ve una notificación de “Descargar perfil”, probablemente significa que ha iniciado sesión en su perfil. Presione X para cerrar sesión.
Ingrese la cuenta de Microsoft que está asociada con su gamertag de Xbox Live. Si no conoce su cuenta o contraseña de Microsoft, consulte Preguntas sobre una cuenta de Microsoft o gamertag .
Nota Si su cuenta es una cuenta infantil de Xbox Live, debe usar la cuenta de Microsoft de los padres para descargar el perfil.
Seleccione el dispositivo de almacenamiento para su perfil (por ejemplo, disco duro ).
Su perfil comenzará a descargarse.

Cuando se completa la descarga, puede elegir si desea solicitar una contraseña de cuenta de Microsoft para iniciar sesión en su perfil. La configuración predeterminada para la opción Recordar contraseña está desactivada , lo que significa que la consola le pedirá la contraseña de su cuenta de Microsoft cada vez que inicie sesión en su perfil de Xbox Live.
Deje la opción Recordar contraseña sin marcar si desea que se le solicite la contraseña de su cuenta de Microsoft cada vez que inicie sesión en su perfil en esta consola. Ahora debería poder iniciar sesión en la consola con su gamertag de Xbox Live.
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Solucionar problemas de contenido de Xbox Live en Xbox 360

Hay una gran cantidad de contenido excelente en Xbox Live: aplicaciones, películas, música, juegos y más. Si tiene un problema cuando intenta comprar, descargar o reproducir contenido de Xbox Live en su consola Xbox 360, lea esta página en su página para obtener ayuda.
En esta página
Temas
Problemas de compra y descarga
Problemas al reproducir contenido
Problemas para encontrar contenido

Es posible que aparezca un mensaje o código de error cuando intente comprar o descargar contenido de Xbox Live. Si ve un código de error 80072EE2 o un mensaje de error como “Algunos contenidos de Xbox Live no están disponibles temporalmente”, consulte Solución de problemas de descarga de Xbox Live en Xbox 360 para obtener ayuda.
Si obtiene uno de los siguientes errores cuando intenta comprar o descargar contenido de Xbox Live, consulte la página de solución vinculada:

Este artículo no está disponible desde tu ubicación actual
Se produjo un error de compra.

Si recibe un mensaje de error “Este elemento ya no está disponible” cuando intenta volver a descargar contenido de Xbox Live, es posible que el elemento se haya eliminado de Xbox Live. El contenido puede eliminarse de Xbox Live debido a requisitos legales regionales u otros problemas. En estas situaciones, el artículo ya no está disponible para su compra o descarga.

Si tiene problemas para reproducir contenido que ya compró o descargó, tenemos algunas sugerencias que podrían ayudarlo.

Si tiene problemas para reproducir contenido descargado, consulte No se puede reproducir o usar contenido descargado previamente en Xbox 360 .
Si compró una consola Xbox 360 diferente y tiene problemas para reproducir contenido que compró anteriormente, consulte la Administración de derechos digitales de Xbox 360 . Esta página trata sobre la gestión de derechos digitales (DRM) y el contenido protegido. También aprenderá cómo transferir licencias y resolver problemas relacionados con DRM.
Si no puede iniciar una película, video, juego o aplicación, vaya a Una aplicación Xbox Live descargada no se iniciará en Xbox 360 para aprender cómo eliminar y reinstalar la aplicación.
Si ve un error “No se puede leer el disco” cuando intenta jugar un juego descargado, consulte “No se puede leer el disco” cuando intenta jugar un juego .

Problemas para encontrar contenido
Debido a la gran cantidad de contenido que está disponible en Xbox Live, puede ser difícil encontrar exactamente lo que está buscando. Si tiene problemas para encontrar un título o un complemento, puede ser más fácil navegar por todas las ofertas. Así es cómo.
Nota Puede programar la descarga después de comprar el título o el complemento.

Ir a juegos de Xbox .
Selecciona Xbox 360 .
Encuentre el tipo de contenido que desea y luego haga clic en Ver todo . Por ejemplo, haga clic en Ver todo en la sección “Nuevos títulos de arcade” para buscar todos los juegos.