Perdí un videojuego de Family Video, y me dijeron que pasarían por mi casa para recogerlo. ¿Me pueden multar? ¿Debería estar preocupado o tomarlo en serio?

Answer 1

No importa cuáles sean las circunstancias, si no devuelve un artículo en la fecha de vencimiento o antes, se le cobrará un recargo por retraso.

¿Acordó permitir que el empleado pase por su casa? De lo contrario, presente una queja en el sitio web de la empresa. Ese es un comportamiento muy agresivo. Trabajé para Family Video durante años y nunca se nos permitió ir a la residencia de un cliente a recoger artículos, a menos que el cliente lo solicite específicamente.

Verifique la tarifa minorista original para el artículo. Un artículo “purgado” (cualquier artículo con más de 28 días de retraso) cobrará una tarifa fija del precio minorista original. Esto significa que los videojuegos a menudo costarán alrededor de $ 60 en tarifas por una purga, independientemente de la edad del artículo. Esto es para protegerlo de acumular tarifas ridículas y le reembolsa a la compañía el precio de pedir una copia nueva (más un poco más, en la mayoría de los casos).

Es posible que la administración de su tienda local sea indulgente con usted si es honesto acerca de la situación y también es un cliente habitual con buena reputación. He reducido las tarifas de purga para clientes muchas, muchas veces. Si ha perdido legítimamente el artículo y está dispuesto a pagar, es posible que pueda reducir la tarifa al precio de venta actual. Esto podría ser aún menor si la tienda tiene una copia del artículo a la venta.

Si Family Video lo llama y le pide explícitamente que pague por teléfono con una tarjeta de crédito en ese momento y NO LO DÉ SU INFORMACIÓN. Llame a su cuartel general e infórmelo. Family Video nunca debería hacer esto, al igual que nunca deberían venir a tu residencia o intimidarte por artículos perdidos.

Answer 2

Para poder alquilar videos y juegos de ellos, usted (o la persona que utilizó la cuenta) acordó pagar por los videos y juegos perdidos.

¿Puedes ser multado? Si está en el contrato que tienes con ellos, serás responsable por el costo del juego y una tarifa de reposición de existencias … entonces sí.

¿Deberías preocuparte de que pasen por tu casa? No lo sé. ¿Qué tan cerca vives del video familiar? ¿Eres un niño que perdió un juego en la cuenta de tus padres? Tal vez están tratando de asegurarse de que entiendas que llamarán la atención de tus padres sobre esto.

De lo contrario, ahora les debes por el juego. La persona que tiene la cuenta puede encontrar su tarjeta de crédito facturada … o puede encontrar su caso vendido a una agencia de cobros, lo que podría aumentar la cantidad que debe.

¿Deberías tomarlo en serio? Solo si te importa tu calificación crediticia … eso y ser una buena persona.

Answer 3

No debe preocuparse, pero debe decirles que lo perdió y pagarles para reemplazarlo. Algunos lugares cobran una prima, por lo que es casi mejor reemplazarlo usted mismo y entregar una copia sin su código de barras o lo que sea.

Cuando te registraste como miembro y luego alquilaste el videojuego, aceptaste devolverlo o enfrentar una multa.

Esta multa te seguirá si lo ignoras. Es muy común que los lugares de alquiler eventualmente entreguen tarifas no pagadas y no devueltas a una agencia de cobranzas. Lo que perjudica tu crédito.

También es lo correcto. Lo alquilaste, no lo devolviste. Admítelo y lidia con las consecuencias como un adulto. Además, ¿cómo “pierdes” un videojuego?

Answer 4

Cuando era gerente, había un procedimiento más antiguo y anticuado de llamar a la puerta de la gente si tenían un montón de juegos o discos blu-ray que no estaban devolviendo.

Solo lo hice una vez y no me sentí cómodo. Lo más probable es que no toquen su puerta, pero si lo hacen, llame a la empresa y pídales que se detengan. Recibirá una tarifa de “purga” en su cuenta (que es un precio inflado en el juego) y no podrá alquilar nuevamente hasta que lo pague.

Answer 5

Eso no tiene ningún sentido. ¿Cómo pueden recogerlo si se pierde? Además, que yo sepa, las tiendas de alquiler de videos no están en el lugar de hacer visitas a domicilio. Trabajé para Blockbuster por algunos años. Si alguien pierde un video o un juego, simplemente les cobraremos por ello. No estoy seguro sobre Family Video, pero en Blockbuster no podría tener una cuenta con una tarjeta de crédito válida en el archivo solo por esa razón.